IT-Center B.V. - Remote Support

Remote Support

De IT-Center helpdesk biedt de mogelijkheid om uw pc op afstand over te nemen, de enige voorwaarde is dat u een werkende internetverbinding heeft en de mogelijkheid om met uw internet-browser naar onze support pagina te gaan.
Na aanmelding zal een medewerker uw desktop (met uw toestemming) overnemen en u direct ondersteuning geven met uw probleem of gebruikersvraag.

U kunt direct een remotesupport sessie starten door op de onderstaande knop te klikken.

Klik hier om een remotesupport sessie te starten.

Door gebruik te maken van onze remote support dienst gaat u akkoord met onze voorwaarden.

Hoe start ik een remote support sessie?

Verbinding maken met IT-Center Support
1. Ga naar de support pagina door op de bovenstaande knop te klikken.
(Indien uw browser pop-ups niet weergeeft gebruik dan deze link: http://support.it-center.nl/)
2. Kijk onder de kop Medewerkers of er een medewerker beschikbaar is.
3. Klik op vermelde medewerker, in dit geval IT-Center Support

Download de uitgebreide handleiding hier of lees verder voor een beknopte uitleg:

De volgende melding verschijnt en u kiest voor Uitvoeren:

Bij de volgende melding kiest u wederom voor Uitvoeren:

Afhankelijk van de door u gebruikte virusscanner/firewall kunt u een beveiligingswaarschuwing krijgen.
De melding zal betrekking hebben op het bestand ‘bomgar-scc.exe’.
In dit geval moet u ervoor kiezen dit bestand ‘toestaan’ of ‘toevoegen aan vertrouwde omgeving’. Deze melding verschilt per antivirus/firewall oplossing.